* Anna Holešová
* Správy
* Turzovka
* včera – 15:38
NEVIDITEĽNÝ HRDINA ZO ŽILINY POMOHOL UDRŽAŤ PRI ŽIVOTE SENIORKU Z KYSÚC. SYN MU POSLAL SILNÝ ODKAZ
Foto: OS ZZS SR
Operátori tiesňovej linky 155 každý deň prijímajú hovory od ľudí, ktorí sa ocitli v náhlej a často veľmi stresujúcej situácii. Musia rýchlo vyhodnotiť stav pacienta, zistiť čo najviac dôležitých informácií, vyslať pomoc a zároveň volajúceho viesť krok za krokom dovtedy, kým na miesto dorazia záchranári .
Mnohí z nich pritom ostávajú pre pacientov úplne neznámi a spätné poďakovanie dostanú len zriedka. O to viac ich poteší, keď sa niekto po čase ozve. Presne to urobil aj Ján z Turzovky, ktorý sa obrátil na tiesňovú linku pre svoju 87-ročnú mamu. Jej stav ho vystrašil natoľko, že sa obával, že zomiera.
Na druhom konci linky bol operátor, ktorý s ním zostal počas tých najťažších chvíľ. Pokojne mu vysvetľoval, čo má robiť, ako mamu stabilizovať a ako jej pomáhať až do príchodu posádky záchrannej zdravotnej služby. „Odviedol ľudský, empatický a profesionálny kus práce,“ opísal syn seniorky prístup operátora.
Neskôr sa podarilo zistiť, kto bol hlasom na druhej strane linky. Bol ním Pavol Kuzmík z Krajského operačného strediska v Žiline, bývalý záchranár, ktorý pätnásť rokov pomáhal pacientom priamo v teréne. Posledné tri roky pracuje ako operátor na tiesňovej linke 155.
Skúsenosti zo zásahov v teréne dnes využíva pri telefonátoch, keď musí pomáhať bez toho, aby pacienta videl. Pri podobných prípadoch rozhodujú správne otázky, pokojná komunikácia a presné pokyny, ktoré volajúci dokáže splniť aj pod veľkým stresom.
„Na telefonáte nevidím nič výnimočné. Pomáhať ľuďom je pre mňa poslaním. Na to, aby som pracoval ako operátor na 155, som sa pripravoval takmer päť rokov, dopĺňal si vzdelanie a nevzdal sa svojho cieľa. Našiel som v tom zmysel a viem si predstaviť, že to budem robiť do konca života,“ reagoval na poďakovanie Pavol. Odkaz od Jána si však veľmi váži.
Pomoc 87-ročnej žene sa neskončila ani príchodom záchranárov. Pre náročné podmienky pri transporte sa do zásahu zapojili aj hasiči , ktorí pomohli s jej bezpečným presunom.
Pani Mária je v súčasnosti v starostlivosti lekárov. Jej syn sa rozhodol poďakovať všetkým, ktorí jej v ten deň pomáhali, pričom osobitne vyzdvihol operátora, ktorý ho počas najťažších minút sprevádzal cez telefón. „Sú to profesionáli a majú veľké srdcia a odhodlanie pomáhať,“ dodal.
Poďakovanie za pomoc Záchranári Nahlásiť chybu Sledovať Správy emailom Denný prehľad vždy o 17:00 hod. Push notifikácie Správy priamo do prehliadača Facebook kanál Dôležité správy na Messenger WhatsApp kanál Rýchle správy priamo v mobile. Čítajte ďalej Klikom otvoríte veľký náhľad. Zoom funguje kolieskom, tlačidlami aj gestom. – 1:1 + 100% Zatvoriť Čítajte nás v mobile
Naša aplikácia pre Android
Stiahnuť × Vypnite si reklamy
Podporte našu prácu
Vypnúť reklamy × Zatvoriť ✕ ⚡ Buď pri tom, keď sa niečo deje v Žiline! Posielame len dôležité správy – žiadny spam.
Nemám záujem Odoberať správy
